Envios

O valor é de 8 € até 2kg.
- Incluí a recolha e a entrega do produto em casa do cliente ou morada à escolha em horário combinado.
- O valor é pago diretamente à transportadora, pelo cliente, no ato da recolha.
- No momento que efetuar o registo no site Engraxat serão recolhidos todos os dados necessários para que possamos proceder ao agendamento com a transportadora.
- De salientar a importância dos dados inseridos no site referente à morada e ao contacto. Os dados devem estar atualizados, visto que o contacto/recolha/entrega será feito através dos mesmos.

Seguro de mercadoria

1. Seguro incluído sem custo. Lei 15/2009, de 11 de novembro, do contrato de transporte terrestre de mercadorias. 5,92 € / Kilo até máximo de 150€. ( Seguro incluído no serviço).

2. Seguro adicional. A cargo do cliente, cobertura de responsabilidade para os casos de rotura e/ou extravio aumentará até um máximo de 15,00 € por kilo transportado, e até 1.200 € por expedição. Por esta opção se cobrará 8% sobre o valor declarado da fatura, com um mínimo de 1,50 €.
3.Seguro de valor declarado a todo risco. Com previa declaração de valor, para expedições concretas, se cobrará 12% do valor declarado, com um mínimo de 150 €.

Reclamações

De acordo com o estabelecido com o código de comércio (art.366) a reclamação por danos e perda total ou parcial da mercadoria, deverá ser feita nas 24horas seguintes à entrega da mesma, salvo que o dano seja evidente, a reclamação deverá ser feita no momento da entrega. Uma vez formalizada, por escrito para oporto@tip-sa.com, e dentro dos prazos estabelecidos, será iniciado o processo de averiguações. As ações derivadas do contrato de transporte prescrevem ao ano (art. 952,2].